Avec la LLD, deux situations peuvent se présenter : « Soit le client a pris la prestation d’assurance chez nous et Arval s’occupe alors du dossier avec l’assureur pour être indemnisé. Soit le client a préféré s’auto-assurer ou prendre la prestation chez un tiers, et il doit alors nous indemniser à hauteur de la valeur financière du véhicule indiquée au contrat de location », explique Louis-Bénigne Thomas.
La perte financière à intégrer
« Il faut souvent ajouter 20 % à l’indemnisation initiale de l’assureur, qui correspondent au coût du véhicule, et ce pour intégrer la perte financière du loueur et éteindre sa créance. Dans la pratique, les...
Avec la LLD, deux situations peuvent se présenter : « Soit le client a pris la prestation d’assurance chez nous et Arval s’occupe alors du dossier avec l’assureur pour être indemnisé. Soit le client a préféré s’auto-assurer ou prendre la prestation chez un tiers, et il doit alors nous indemniser à hauteur de la valeur financière du véhicule indiquée au contrat de location », explique Louis-Bénigne Thomas.
La perte financière à intégrer
« Il faut souvent ajouter 20 % à l’indemnisation initiale de l’assureur, qui correspondent au coût du véhicule, et ce pour intégrer la perte financière du loueur et éteindre sa créance. Dans la pratique, les clauses pour pertes financières sont très variables et on peut avoir des surprises. Il faut toujours bien les vérifier et calculer s’il vaut mieux se garantir contre la perte financière auprès du loueur ou de son assureur », indique Daniel Claret, directeur du service flottes automobiles du conseil en assurances Bessé.
Pour le client, une des principales conséquences d’un vol de véhicule, c’est aussi la perturbation de son activité. « Nous proposons donc des solutions de location moyenne durée jusqu’à la livraison du nouveau véhicule, ce qui peut aller d’un à cinq mois en moyenne », ajoute Louis-Bénigne Thomas pour Arval. Ensuite, le client part sur un nouveau contrat.
